過保LG G4 手機無限重開機之申訴

先說結論：沒申訴換機板2500元，有申訴換機板0元。


事情經過：

1. 2017年底，手上的過保LG G4 出現無限重開機，google 後發現是災情，我也中獎了。當下先找維修，LG客服請我找億電通，億電通電話報價2500元。
2. G4 網路殘值不到3000元，於是打算找料自行更換，但蝦皮/淘寶都沒有單賣機板。
3. 後來在M01某篇某樓回文表示，申訴即可。
4. 於是於2018/02/21 上消保會提出網路申訴
5. 本人申訴文檔如下，供大家參考（建議受理機關選台北市）：
•  消費關係要旨:LG G4 H815 智慧型手機設計缺失
• 申訴處理經過:H815 手機因設計缺失導致消費者權益受損, 但LG台灣樂金電器股份有限公司要求消費者於2017/4/1以後之案件自費處理。
• 申訴事由:(爭議所在):LG H815 智慧型手機,因為設計缺失,導致手機無法正常使用,LG台灣樂金電器股份有限公司在2017/3月於官網(http://www.lg.com/tw/press-
  release/20160630-lg-g4-announcement)確認有此缺失,並提供免費更換主機版服務來解決問題,然此免費更換服務卻在2017/3/31斷然終止,並要求消費者於2017/4/1之後開始,若手機出現同樣之問題,需自費更換主機版。
  
  
  此設計缺失為LG台灣樂金電器公司正式於官網承認,然補救措施卻被片面終止,實不合理。
• 請求內容:要求台灣LG樂金電器股份有限公司,將上述官網維修公告之截止時間取消,無限期免費受理H815 重覆開機問題,提供免費更換硬體之服務。
6. 2018/3/2 收到台北市政府法務局公文，表示案件處理中。
7. 2018/3/13 收到台北市商業處公文，表示3/28前若LG沒處理，可於3/28至台北市商業處說明案情
8. 2018/3/15 接到LG電話客服電話，請我把手機送至億電通處理
9. 2018/3/19 手機送至億電通處理，約半小時後更換機板，手機復活，不收費用。